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”경영지원팀은 무슨 일을 하는 곳일까?”
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처음 내가 렉스코드의 경영지원팀 모집 공고를 봤을 때 떠올렸던 생각이다. ‘경영과 관련된 전문성이 있어야 하는 걸까?’, ‘지원이라는 글자가 있는 걸 보니 다른 팀을 서포트 하는 걸까?’라는 생각과 함께 렉스코드에 입사하게 되었다.
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나는 커리어우먼이 되면, 명함과 서류 가방을 들고 외근을 수시로 나갈 거라고 상상했다. 하지만 경영지원팀의 업무는 그게 아니었다. 진득하게 사무실 의자에 앉아서, 오히려 외근 나가는 다른 직원들을 도와주는 것이 나의 역할이었다. 회사의 지출 내역 정리, PM들이 벌어오는 매출 정리, 직원들을 위한 사내 복지 개선, 신규 인원 보충, 하물며 복지 개념 중 하나인 아침과 간식거리 챙기기 등 정말 다양하고 많은 일을 처리해야 했다. 누군가가 보면 ‘허드렛일 하네’라고 할 법 한 일들도 있었다.
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경영지원팀의 업무는 ‘일한다고 티 나지는 않지만, 안 하면 티가 많이 나는 일’이라고 누군가가 말했다. 그 말처럼 그대로, 정말 하는 일에 비해 겉으로 티가 잘 나지 않았다. 자신의 공로(?)를 다른 사람들에게 인정받고 싶어 하는 욕구는 누구나 있기 마련인데, 내가 아무리 일해도 표시가 나질 않으니, 칭찬은 커녕 아무 말도 들을 수 없다는 사실이 처음에는 너무 슬펐다. 모두들 당연히 “이건 경지팀에서 해야 하는 일 아냐?”라고 생각하는 것만 같아서, 짜증이 날 때도 더러 있었다.
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하지만 시간이 지나고, 어느 정도 연차가 쌓이고 나니, “조용하다는 것은 그만큼 일을 잘하고 있다는 뜻이다”라는 말에 공감할 수 있게 되었다. 경영지원팀이 뒤에서 이런 기초 업무를 해줘야, 모든 업무들이 착착 이루어지고, 또 그래야 회사가 잘 돌아갈 수 있다는 것을 알게 된 것이다. 하지만 아직도 경영지원팀에서 무슨 일을 하는지 잘 모르는 사람들이 더러 있다. 그래서 이번에는 경영지원팀이 처리하는 기초 업무는 어떤 것들이 있는지 차근차근 소개해보려고 한다.
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1. 기본 서류 준비
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정부에서 진행하는 통∙번역 사업의 입찰에 참여하기 위해 기본 서류들을 준비하는 업무이다. 입찰 참가를 위해서는 우리 회사의 정보가 있는 다양한 서류들이 필요하다. 예를 들면, 가장 기본적인 사업자등록증을 비롯해 법인인감증명서, 법인등기부등본 등 이름부터 생소한 온갖 서류들이 필요하고, 실적증명서라는 서류도 때에 따라 필요하다. 만약 고객 업체에게 미리 요청하여 받아 놓은 실적증명서가 없다면, 즉시 해당 업체에 연락하여 받을 수 있도록 조치해야 한다. 마지막으로 입찰제안서 서류에 들어가는 내용을 작성해야 한다. 실제 업무를 진행하는 PM이 이 모든 서류를 준비할 수는 없기에, 이를 경영지원팀에서 도맡아서 서포트해 주고 있다.
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2. 사내 복지제도 개선
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렉스코드는 정말 다양한 사내 복지제도를 갖추고 있다. 가장 대표적인 건 ‘선택적 복지제도’인데, 연간 100만 원의 복지지원금을 받을 수 있는 제도이다. 이 지원금으로 직원들은 문화 소양(뮤지컬, 영화, 전시회 등), 체력단련(헬스장, 필라테스 등), 도서 구입, 자기 계발(시험응시료, 학원비, 교육비 등)에 대한 지원금을 받을 수 있다. 매달 자신이 사용한 복지지원금 내역을 경영지원팀에게 신청하면, 내용과 증빙서류를 확인한 뒤 지원을 해주는 업무이다. 매년 초에는 전년도 복지제도에 대한 만족도 조사를 실시하여 직원들이 불만족했던 의견이 있다면, 이를 충분히 검토한다. 회사의 입장도, 직원의 입장도 아닌, 중립의 입장에 서서 개선할 수 있는 부분은 최대한 개선할 수 있도록 노력하고 있다.
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[렉스코드 블로그 “WANNA BE A LEXCODIAN?-복지지원금 편” 보러 가기!]
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3. 통·번역사 작업료 정산
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렉스코드는 매달 100여 명이 넘는 통·번역사들과 함께 일하고 있다. 직원들처럼 고정 월급이 정해져 있는 것이 아닌 프리랜서 작업자분들이기 때문에, 이 분이 이번 달 어떤 작업을 했고, 그래서 얼마의 작업료를 받아야 하는지를 항상 꼼꼼하게 확인한다. 만약 작업료가 맞지 않는다면, 담당 PM에게 수정 요청을 해야 한다. 그 후 작업내역서를 발송하고, 입금 처리와 소득신고까지 처리한다. 현재는 번역 프로젝트에 관한 업무는 렉스클라우드 플랫폼을 통해 진행하게 되면서 이전에 비해 훨씬 업무 로드가 짧아졌지만, 매달 빼놓을 수 없는 중요한 업무라는 점은 변함없다.
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4. 회사 전체 매출 확인
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실제 진행된 프로젝트에 대해 세금계산서 및 매출 증빙 서류가 제대로 발급되었는지 확인하고, 고객의 입금 처리는 제대로 진행됐는지 등을 확인한다. 만약 미수 업체가 있다면 담당 PM에게 알려주거나, PM이 처리하지 못하는 경우가 발생한다면 경영지원팀에서 직접 처리할 때도 있다. 또한 완료된 프로젝트에 대한 매출적격증빙을 발행하지 않은 건이 있다면, 발행을 요청하는 업무도 있다. 매출은 매일매일 발생되기 때문에, 이 또한 하루도 거를 수 없는 업무이다.
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매출적격증빙: 법인 및 개인사업자가 다른 사업자로부터 사업과 관련하여 재화나 용역을 공급받고 대가를 지급하거나 받을 때, 비용 처리를 위해 반드시 수취하여야 하는 증빙으로, 세금계산서, 신용카드매출전표, 현금영수증 등을 말한다.
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모든 회사의 경영지원팀이 같은 업무를 하는 건 아니겠지만, 앞에서 성과가 뚜렷하게 나타나는 일이 아닌, 뒤에서 서포트해 주는 업무를 하는 건 비슷할 것이라 생각한다. 이렇게 기초와 기반을 닦는 업무를 하는 팀이 단단해야, 회사도 튼튼할 수 있다는 것을 점점 느끼고 있다. 아무도 알아주지 않는다고 해서 절망하지 말고 맡은 업무를 꾸준히 해 나가다 보면, 언젠가 모두가 알아주는 ‘해 뜰 날’이 경영지원팀에게도 있을 것이라고 생각한다.\n\n\n\n경영지원팀 이성빈 대리\nlee.sb@lexcode.com/ 070-4217-5391
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