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내가 처음 PM(프로젝트 매니저)이라는 직군을 알게 된 계기는 바로 수출상담회장에서 통역사로 일할 때였다. 당시 대학원에서 연계해 준 수출상담회에서 통역을 진행한 적이 있는데, 그때 PM이라는 직군을 처음 접했다. 사실 통역사로서 여러 가지 수출상담회에 참여하면서 좋은 기억으로 남은 행사도 있었지만, 그렇지 않은 경우도 있었다. 수출상담회 분위기는 매번 달라서, 그야말로 천차만별이었다. 좋은 기억으로 남은 행사는, 사전 교육을 통해 내가 어떤 것들을 해야 하는지 정확하게 알려주는 행사였다.

통역사들은 통역을 진행하면서 그 상담에 대한 상담일지라는 걸 꼭 작성해야 하는데, 통역을 처음 하시는 분들은 이에 대해 잘 모를 수밖에 없다. 나 또한 처음 해 보는 통역이라 잘 모르는 상태였다. 그때, 한 PM님이 어떤 내용을 넣어야 하는지 차근차근 교육을 해준 것이 좋은 기억으로 오래 남았다. 그 당시 나도 누군가에게 좋은 기억으로 남는 상담회를 계획하고 진행해 보고 싶다는 생각이 들었다.

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PM으로는 처음이었던 상담회. 지금도 그때만 생각하면 아찔하다…

에퀴코리아에 입사한 후 PM으로 처음 참여한 수출상담회는, 통역사로 참여한 수출상담회와 달랐다. 통역사로 참여했을 때는 바이어 한 명과 상담장 여기저기를 돌아다니며 통역을 진행하면 됐지만, PM으로서 참여한 수출상담회장은 정말 정신이 하나도 없었다. 내가 신경 써야 하는 사람이 한 명에서 수백 명으로 바뀌었기 때문이다. 내게 질문하는 수많은 사람들 속에서 내가 지금 어디 있는 거지, 뭘 하고 있는 거지라는 생각이 들 정도로 정신이 없었다. 수백 명에 달하는 통역사와 스태프를 관리하는 일은 정말 쉬운 일이 아니었다. 그렇게 여차저차 정신없는 상황이 지나가면 행사가 마무리되고, 정말 신기하게도 순식간에 하루가 끝난다.

사실 행사 당일 날도 정신이 없지만 행사 시작 전 준비 과정도 전쟁 같다. 수출상담회는 변수가 아주 많다. PM으로 일하면서 항상 느끼는 부분이다. 바로 다음 날이 행사인데 행사 하루 전까지 바이어가 결정되지 않는다거나, 언제 통역사님이 일정 문제로 상담회 참여가 어렵다는 문자나 전화가 올 지 몰라, 항상 긴장의 끈을 놓을 수 없다. 그리고 규모가 큰 행사를 잘 마무리하기 위해서는 통역사 모집부터 시작해서 통역사 교육자료 제작, 바이어와 통역사 동선 체크, 현장 스태프 교육, 상담일지 검토, 비품 준비 등 하나부터 열까지 PM의 손을 거치지 않는 게 없는 것 같다.

지금까지는 에퀴코리아에 입사해 PM이라는 직무로 일하면서, 하나부터 열까지 배워야 할 것투성이였다. 특히 사람을 대하는 방식, 돌발 상황에 대한 대처, 이렇게 딱 정해진 답이 없는 것들이 가장 어렵다. 앞으로도 훨씬 많은 수출상담회에 PM으로 참여하면서 더 다양한 상황을 마주하고, 다른 PM 님들은 어떤 식으로 이 상황을 해결하는지 배우다 보면, 나도 언젠간 더 성장한 자신을 마주할 수 있지 않을까.

통역사업부 장혜은 PM

02-521-2746 / hejang@eqqui.com

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