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요즘은 여행을 떠나기 전, 종이 가이드북 대신 AI 앱을 먼저 켜는 시대입니다. \"나짱 3박 4일 동선 효율적인 코스 짜줘\", \"로컬 감성이 살아있으면서도 위생적인 맛집 추천해 줘\" 같은 질문 몇 번이면 단 몇 초 만에 그럴듯한 일정표가 완성됩니다. 이동 시간, 예상 비용, 심지어 날씨에 맞는 옷차림까지 계산해 주는 참으로 편리하고 스마트한 세상입니다.

하지만 역설적으로 여행이 모두 끝난 뒤, 캐리어를 풀며 가만히 떠올려 보게 되는 가장 오래 남는 기억은 알고리즘이 짜준 '완벽한 동선'이 아니더라고요. 오히려 계획에는 전혀 없었던, 마치 알고리즘의 유쾌한 오류처럼 불쑥 찾아온 낯선 사람의 사소한 친절이 마음을 가장 따뜻하게 채우곤 합니다. 결국 사람을 궁극적으로 행복하게 만드는 건 고도로 발달한 기술이 아니라 '사람의 온기'라는 진리를, 여행을 다녀올 때마다 다시금 깨닫습니다.

서툰 언어 속에 숨겨둔 '여행 치트키'

해외여행을 갈 때마다 지키는 작은 습관이자 비밀 무기가 하나 있습니다. 현지어로 \"안녕하세요\"와 \"감사합니다\"만큼은 꼭 입에 익혀서 가는 것입니다. 베트남어로 치면 \"신짜오(Xin chào)\"와 \"깜언(Cảm ơn)\"이 되겠죠.

거창한 이유는 아닙니다. 정확한 문법이나 완벽한 발음으로 소통하는 것이 목적이라면 번역기 앱을 켜는 것이 훨씬 효율적일 겁니다. 하지만 굳이 서툰 현지어를 외워가는 이유는 다른 나라 사람에 대한 작은 예의이자 언어에는 마음을 움직이는 힘이 있다고 믿기 때문입니다.

성조가 틀려 알아듣기 힘들더라도, 이방인이 자신들의 언어를 빌려 인사를 건네는 순간 상대방의 표정은 미묘하게 바뀝니다. 그것은 단순한 '언어의 전달'을 넘어 '당신과 가까워지고 싶다'라는 마음의 신호이기 때문입니다. 그 순간 굳게 닫혀 있던 경계가 사르르 허물어지고, 사람들은 대개 한 번 더 활짝 웃어줍니다.

AI가 정해준 완벽한 동선대로 걷는 것이 '효율'이라면, 그 동선을 잠시 벗어나 현지인의 언어로 다가가는 이 짧은 인사들은 그 자체로 '낭만'입니다. 덕분에 최근 베트남 여행에서도 무심한 듯 다정한 현지인들의 '츤데레' 같은 친절을 곳곳에서 마주할 수 있었습니다. 서툰 발음으로 건넨 인사 한마디가, 알고리즘은 계산할 수 없는 사람과 사람 사이의 낭만적인 길을 열어준 셈입니다.

영수증에는 찍히지 않는 다정함의 기록들

베트남 여행에서 만난 다정함은 화려하지 않았습니다. 오히려 투박하고 무심해 보였지만, 속 깊은 온기를 품고 있었죠. 제 기억 속에 소중히 박제된 세 가지 순간을 공유합니다.

1. 택시 안에서 터진 '개똥 위기'와 뜻밖의 위로

$\"Image$ 아이와 함께하는 여행은 늘 돌발 상황의 연속입니다. 신나게 길거리를 걷던 아이의 신발 밑창에 개똥이 묻은 줄도 모르고 탔다가, 내릴 때가 되어서야 시트 바닥이 오염된 걸 발견했습니다. 순간 머릿속이 하얘지고 식은땀이 흐르더군요. 당황한 마음에 급히 세탁비를 드렸으나, 낯선 화폐 단위에 아주 소액을 드린 걸 나중에 알았죠. 내내 마음이 불편해 그랩으로 다시 한번 사과의 메시지를 보냈습니다. 기사님이 화를 내셔도 할 말이 없는 상황이었죠. 그런데 돌아온 답장은 뜻밖이었습니다.

\"아이가 있다면 누구나 그럴 수 있습니다. 괜찮으니 전혀 개의치 마시고, 가족들과 즐거운 시간 보내세요.\"

화를 참아주는 것을 넘어 이국땅에서 가슴을 졸이던 여행객의 마음을 단숨에 녹여버린 말이었습니다. 알고리즘은 출력할 수 없는 '진짜 사람의 언어'에 도리어 제가 큰 위로를 받았습니다.

2. 낭만을 아는 버기카 기사님의 '경로 이탈'

$\"Image$ 노을이 보일 듯 말 듯한 저녁 무렵, 리조트 내에서 이동하기 위해 작은 전동차인 '버기카'에 탑승했습니다. 저희 아이는 버기카가 움직이자, 신이 나서 창밖 구경을 즐겼습니다. 그 모습을 지켜보던 기사님은 원래 숙소로 향하는 가장 빠른 지름길을 놔두고, 핸들을 꺾어 바다가 넓게 펼쳐진 산책로 쪽으로 일부러 빙 돌아 데려다주셨습니다.

누가 시킨 것도, 특별히 요청한 것도 아니었습니다. 그저 풍경을 보며 순수하게 기뻐하는 아이를 본 어른의 자연스러운 배려였죠. 효율을 중시하는 내비게이션 앱이었다면 요란하게 '경로 이탈' 경고를 울렸겠지만, 그 다정한 이탈 덕분에 저희는 주홍빛 노을이 아늑하게 내려앉은 밤바다의 초입을 마주할 수 있었습니다.

AI는 효율적인 최적 경로에서 벗어난 것을 '경로 이탈'이라 말하겠지만, 사람은 그것을 '낭만'이라 부른다는 것을 온몸으로 느낀 순간이었습니다.

3. 피자집에서 마주한 눈치 백단의 배려

$\"Image$ 점심을 먹으러 들어간 피자집에서는 육아 동지 못지않은 세심한 배려를 경험했습니다. 품에 안겨 깊이 잠든 아이를 안고 식당 문을 열자, 직원은 제가 아무 말도 하지 않았는데도 상황을 금세 알아차렸습니다. 무거운 아이를 안은 채 식사하기 어렵겠다고 생각했는지, 근처 의자 두 개를 이어 붙여 작은 침대를 만들어주었습니다. 아이가 땀을 흘리자, 옆에 선풍기까지 틀어주었죠.

식사를 마친 후 갑자기 내리는 소나기에 난감해하며 비가 그치길 기다리며 창밖을 보고 있으니, 시원한 얼음물을 슬며시 가져다주기도 했습니다. \"천천히 비를 피하다 가라\"는, 말없는 다정한 연대의 손길이었습니다.

AI가 아무리 발전해도 대신할 수 없는 영역

돌이켜보면 화를 참아준 것, 길을 돌아가 준 것, 의자를 이어 붙여준 것, 얼음물 한 잔을 건넨 것 모두 사실은 아주 사소한 행동들이었습니다. 대단한 서비스도 아니었죠. 그런데 데이터로 환산할 수 없는 이 작은 행동들이 모여서 여행 전체를 따뜻한 기억으로 바꿔놓았습니다. 완벽하게 짜인 일정보다, 예상치 못한 순간에 만난 다정함이 훨씬 오래 남았습니다.

최적의 경로와 평점 높은 식당은 기계가 계산해 줄 수 있어도, 낯선 이의 실수를 웃으며 넘겨주는 마음이나 부탁하지 않은 배려를 먼저 건네는 태도까지 알고리즘이 코딩할 수는 없습니다. 그런 다정함은 오직 사람의 마음에서만 출력되는 법이니까요.

완벽한 계획보다 사람 사이의 온기가 여행을 완성한다는 걸 다시 한번 배웠습니다. 화면 속 숫자가 주는 효율성에 매몰되기 쉬운 시대이지만, 정작 우리를 오래도록 웃게 만들고 삶을 지탱하게 하는 것은 무심한 듯 건네지는 타인의 작은 배려와 친절입니다. 그리고 이러한 다정한 순간들은 앞으로 기술이 아무리 발전하더라도, 인간만이 서로에게 줄 수 있는 선물로 남을 것입니다.

이번 주, 여러분도 주위 사람들에게 다정한 인사 한마디와 작은 친절을 건네보면 어떨까요? 알고리즘은 절대 모르는, 예상치 못한 행복이 그 작은 틈새를 타고 흘러들지도 모르니까요.

<경영지원부 오영란 실장 / 02-521-1043 / yroh@lexcode.com>

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