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과거의 번역회사는 말 그대로 정말 번역만 해주는 회사였다. 하지만 요즘은 고객의 요청 범위가 다양해짐에 따라 번역뿐만 아니라 번역이 필요한 문서와 관련된 부가적인 서비스도 함께 제공한다. 그중 하나가 바로 편집 서비스이다.\n\n\n편집 서비스라는 개념이 생소한 고객들이 많을 것이다. 편집 서비스를 간단히 설명하자면 번역본을 원본과 최대한 유사하게 편집하거나, 고객이 원하는 양식에 맞추어 편집하는 서비스를 말한다. (실제로 번역 사업에 있어서 편집 서비스가 차지하는 역할과 비중은 매우 크지만, 그것에 대해선 다음 기회에 설명하도록 하겠다.)

<렉스코드의 일반편집 기준>

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\n\n렉스코드 편집 서비스에는 난이도에 따라 결정되는 정형화된 편집 기준이 있다. \"Top Quality\"라는 가장 고난이도의 편집 기준을 포함한 총 4가지의 편집 서비스가 존재한다. 그중 오늘 소개할 편집 서비스는 바로 \"Customized Service\"이다. 편집팀에서는 편하게 \"Customized Service\"를 \"샘플 편집\"이라고 칭하는데, 이는 원본의 형식과 상관없이 고객이 요청하는 양식(샘플)에 맞춰서 새롭게 문서를 재구성하는 편집으로 Top Quality 편집 못지않게 까다롭다. 먼저 샘플 편집이 무엇인지 조금 더 이해를 돕기 위해 실제 고객들이 요청했던 편집 서비스들을 소개해보자면 다음과 같은 사례들이 있다. 아래 사례들은 특히 까다롭고 어려웠던 것들이다.

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페이지 설정, 폰트 및 크기, 줄 간격 등만 제공되고 나머지는 알아서 맞춰야 했던 경우
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수준별 설정은 정해져 있지만 원본과 형식이 달라 재구성이 필요했던 경우
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각 수준별 스타일이 모두(또는 대부분) 지정되어 있고, 본문 내 세부적인 사항에 대한 지침까지 제공되어, 번역본을 읽어가면서 추가적인 편집을 해야 했던 경우\n\n\n
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<샘플 편집의 진행 단계>

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\n\n보통 샘플 편집은 위와 같은 단계를 거쳐 진행되는데, 이전 사례들처럼 까다로운 작업의 경우에는 고객 검토와 피드백 전달 및 적용의 단계가 몇 번씩이고 추가된다.

\n\n그럼 이러한 복잡한 절차의 샘플 편집을 통해 고객이 얻을 수 있는 이점은 무엇일까?

\n\n폭넓은 샘플 편집 경험이 많은 렉스코드 편집팀에서는 복잡한 양식에 대해서도 아주 꼼꼼하게 샘플 분석을 해낼 수 있다. 분석한 내용을 토대로 고객과의 긴밀한 의사소통을 통해서 편집 지침을 명확하게 매뉴얼로 정리하고, 그 매뉴얼에 따라 작업이 진행된다. 때문에 결과물 전반에 대한 신뢰도를 보장할 수 있으며, 고객이 직접 편집해야 할 때 보다 소요되는 시간을 크게 절약할 수 있다. 즉, 고객은 본인이 요청한 양식에 대해 정리된 매뉴얼과 1차 샘플 편집본을 통해 편집의 방향을 미리 알 수 있고, 그에 기반하여 편집된 번역본을 제공받기 때문에 그 만족도가 매우 높은 편이다.

\n\n렉스코드 편집팀에서는 수년간 국회도서관 프로젝트를 진행하며, 외국의 법령을 번역한 후 원문과 번역문을 정해진 양식에 맞게 대조하고 편집하는 작업을 수행했다. 제공받은 법률의 국가별 양식이 모두 달랐기 때문에 국가별 지침이 정리된 매뉴얼이 요구됐고 이에 편집팀에서는 공통 지침 및 국가별 지침을 정리하여 국회도서관 실무자와 피드백을 주고받았다. 이를 바탕으로 만들어진 매뉴얼은 각각의 작업자들이 참고하여 일관된 결과물이 나올 수 있도록 편집 기준을 정리하는 역할을 수행하였다. 그리고 국회도서관 편집 매뉴얼을 바탕으로 지금도 수많은 문서들을 편집하고 있다.

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<국회도서관 편집 매뉴얼>

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\n\n고객이 요구하는 편집 수준은 점차 높아지고 있다. 원본과 동일하게 맞추는 기존의 정형화된 편집은 물론이고 고객의 니즈가 다양해짐에 따른 새로운 편집까지 증가하고 있는 추세이다. 이에 따라 편집팀에게는 편집 능력의 향상뿐만 아니라 고객의 니즈 파악, 문서 분석 능력과 같이 더 넓은 범주의 역량들이 요구되고 있다.

\n\n편집은 단순 반복 작업이라고 칭하기에는 보다 정교하고 섬세하며 집중력이 요구되는 작업이다. 그렇기 때문에 렉스코드 편집팀에서는 업무 프로세스 개선을 통해 더 정확하고 빠르게 작업하여 정해진 시간 동안 더 많은 고객의 파일을 보다 완벽하게 작업할 수 있도록 노력하고 있다. 고객이 지불한 돈이 헛되지 않도록, 나의 손에서 떠나는 문서가 스스로에게 부끄럽지 않도록 하는 것이 매일매일 우리가 우리에게 주는 과제이다.\n\n\n\n편집팀 박수경 과장\n02-521-7743 / skpark@lexcode.com

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