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$\"\"$ 번역사님께 드리는 작은 선물과 메시지

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오랜만에 뉴스레터 작성하게 되어 작년에 올렸던 나의 글을 읽어 보았다. “익숙함에 속아 소통을 잃지 말자”라는 제목으로 내가 생각하는 좋은 회사의 기준에 대해 적은 글이었다. 그렇게 렉스코드에서 또 바쁜 한 해를 달려온 지금, 문득 떠오르는 말이 있다.

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“익숙함에 속아 번역사님을 잃지 말자!”

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아, 절대 아이디어가 떠오르지 않아서는 아니고. (웃음)\n번역사님과 함께 일할수록 더 간절하게 느끼는 나의 진심이다.

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처음에는 ‘우리’의 관계에 대해 고민하곤 했다. PM은 프로젝트가 착수되면 책임 담당자로서 프로젝트 과정을 설계하고 번역사를 선정하여 의뢰하며, 번역사의 손끝에서 만들어지는 결과물을 고객에게 전달한다. 이때 중요한 과정은 PM이 번역사에게 프로젝트에 대한 정확한 지침을 이해시키고, 이에 번역사는 공유받은 지침에 충실한 좋은 품질의 번역을 한다. 마치 시합에 맞는 전략을 짜는 감독과 목표를 위해 꾸준히 노력하는 선수의 모습과 같달까? 혹은 같이 훈련받으며 서로의 고통을 덜어주려 손을 뻗는 동료의 모습일지도 모른다. 우리의 일은 각자가 서로의 일만 잘하면 되는 것이 아니라 PM과 번역사가 한 팀이 되어 좋은 팀워크를 보여야 하는 일이다.

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가끔 핸드폰에 저장된 번역사님의 연락처가 많아질수록 뿌듯하다. 입사 초기에 작은 부탁도 숨 고르며 준비된 대본을 읽듯이 전화했던 때를 지나, 지금은 목소리만 들어도 서로의 상황을 파악할 수 있게 되었다.

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“번역사님…”

“목소리가 왜 그러세요 PM님, 뭐 도와드릴까요?”

“의뢰처에서…(생략)”

“그럼 원어민 감수를 먼저 하시고 제가 마지막으로 검토하는 것은 어떨까요? 기다리고 있을게요!”

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이토록 적극적인 자세는 PM인 나에게 “내 편”이 있다는 자신감을 불어넣어, 어떻게 해야 할지 혼란스러웠던 일도 단숨에 처리할 수 있는 마법을 부린다. 이것은 고객이 받는 혜택으로 이어진다. 우리를 찾는 일들이 많아질수록 조금 지칠 수도 있지만, 그럼에도 불구하고 프로젝트의 완성을 위해 끊임없이 질문해주시는 번역사들님의 프로다운 모습은 언제나 나를 자극한다.

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번역실력과 협조성이 당연하다고 여기지 않고, 번역사가 더욱 효율적으로 일할 수 있도록 이끌어주어야 한다는 PM으로서의 마음가짐, “익숙함에 속아 번역사님을 잃지 말자!”를 다시 한 번 다지며 글을 마무리하고자 한다.

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번역사님!\n렉스코드와 함께 해주셔서 감사합니다.\n\n\n\n번역사업부 변재희 PM\n02-521-2608/ jhbyun@lexcode.com

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