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번역 PM은 일정 정리부터 작업자 배정 및 진행, 납품까지 프로젝트의 전반적 운영을 도맡습니다. 렉스코드가 다른 번역 회사와 차별화되는 부분은 바로 체계적으로 분화된 프로세스입니다. 체계적인 프로세스는 외부 번역사 외에도 내부에 편집팀, 테크팀, 감수팀이 있어 모든 작업이 전문적으로 진행될 수 있다는 장점이 있지만, 다르게 보면 이는 번역 PM이 각각의 프로세스를 모두 이해하고 각각의 프로젝트마다 효율적으로 적용할 수 있어야 한다는 의미입니다. PM에게 일정 관리와 커뮤니케이션 역량이 주요한 이유이기도 합니다.

꼼꼼함과 계획성을 앞세워 호기롭게 입사했건만, 다수의 장단기 프로젝트를 진행하다 보니 이런 성격이 오히려 발목을 잡는 경우도 있었습니다. 완벽한 결과를 위해 모든 세부 사항을 주의 깊게 검토하다 보면 다음 단계로 넘어갈 시기를 놓치기 십상이었고, 갑작스러운 긴급 업무로 미리 짜 두었던 계획이 틀어지기라도 하면 물에 빠진 개미처럼 우왕좌왕 허우적대다 프로젝트 납기를 지키지 못할 위기에 처하게 된 적도 종종 있었습니다.

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저글러가 여러 개의 공을 다루는 비결은 공을 던지는 기술에 있다고 합니다. 공을 잡으려 하지 말고, 손에 닿자마자 즉시 다음 위치로 보내는 것이 저글러의 기술입니다. 모든 공이 공중에서 계속해서 순환하도록 해야만 훌륭한 저글러가 될 수 있습니다. 그런데 저는 공을 하나하나 잘 받아서 다시 던질 계획만 하다가 정신없이 밀려 내려오는 공을 받아내지 못해 결국 모두 바닥에 떨어뜨려 버리고 있던 것이지요.

빈틈없이 계획했다고 생각했는데 뜻대로 되지 않을 때 일정 관리에 미숙했던 것 같아 자책하기도 했지만, 그런 기분도 잠시, 맡은 프로젝트들을 성공적으로 마치려면 얼른 털고 일어나 문제를 해결하고 대책을 찾는 것이 급선무라고 생각했습니다. 기획력과 운영 능력을 두루 갖춘 PM이라면, 공이 루트를 따라 원활히 돌 수 있도록 컨트롤하는 저글러처럼 프로젝트 전 과정에 유기적인 협업 체계를 구축해서 시작부터 마무리까지 매끄럽게 진행되도록 해야 한다고 생각했습니다.

그래서 저는 제 나름의 몇 가지 핵심 원칙을 정했습니다. 첫째, 우선순위 설정하기. 번역 프로젝트는 나란히 줄 맞춰 순서대로 제 앞에 와주지 않습니다. 일주일 전의 프로젝트, 이틀 전의 프로젝트, 그리고 방금 막 들어온 프로젝트를 한순간에 처리해야 하는 경우도 생깁니다. 저를 위기에 빠지게 하는 순간도 대부분 이와 같았습니다. 계획에 잡혀 있지 않던 프로젝트를 갑자기 진행해야 했을 때, 어떤 것을 먼저 처리해야 할지, 어떤 과정을 먼저 요청해야 할지 정하는 것이 무척이나 어려웠기 때문입니다. 따라서 저는 제가 처리해야 하는 작업의 중요도, 긴급성, 특이 사항을 기반으로 우선순위를 정하는 연습을 꾸준히 진행하고 있습니다.

두 번째 원칙은 ‘유연한 마음 가지기’입니다. 예상치 못한 문제나 지연이 발생했을 때, 빠르게 대처하는 능력을 키우는 것이 저에겐 급선무였습니다. 예전 같았으면 이를 위해 시간을 들여 돌발 상황에 대한 계획과 또 뒤이어 오는 상황에 대한 백업 계획을 준비했겠지만… 앞서 말했던 저글러의 기술처럼 “공을 잡으려 하지 말고, 손에 닿자마자 즉시 다음 위치로 보내는 것”에 집중하기로 했습니다. 발생할 수 있는 다양한 문제를 상상하고 고민하고 두려워하기보다는 유연한 마음을 가지고 대처할 수 있는 마음을 키우고자 했습니다.

마지막 원칙은 바로 ‘함께 하기’입니다. 렉스코드의 모든 업무 프로세스에는 각각의 팀이 모두 연계되어 있습니다. 편집팀, 테크팀, 감수팀, 때로는 개발팀과 딥러닝팀 등 각 팀의 전문적인 역량과 역할을 믿고 함께 일하는 것이 중요하다고 생각합니다. 궁금한 점이 생기거나 도움이 필요한 순간이 생기면, 주저 없이 다른 팀원들과 이야기를 나누고 가장 빠르게 해결 방법을 찾아낼 수 있도록 노력하고 있습니다.

초보 저글러인 제가 능수능란한 베테랑이 되려면 아직 갈 길이 멀어 보이지만 한 걸음씩 나아가다 보면 언젠가 도달해 있으리란 희망을 품어봅니다. 오늘도 저는 프로젝트의 성공을 위해 필요한 것을 고민하면서 작은 깨달음과 경험을 조금씩 쌓아가고 있습니다.

번역사업부 한선아 PM

sahan@lexcode.com

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