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필리핀 지사 이야기

렉스코드 필리핀은 2010년도에 설립되어 현재까지 8년째 사업을 이어오고 있습니다. 설립 초기 4명으로 시작해 현재 20여 명의 직원이 출근하는 회사로 자리 잡았죠. 비록 한국보다 경제 규모가 작은 국가이기는 하나 렉스코드 필리핀은 현지 최고의 로컬리제이션 회사라는 긍지를 갖고 있습니다.

렉스코드 필리핀 지사의 역할은 크게 두 가지입니다. 첫째는 한국 본사에 대한 백 오피스, 둘째는 현지 로컬리제이션 회사로서의 기능이죠. 아, 그리고 부수적이지만 빠트릴 수 없는 것이 또 하나 있네요. 본사와 지사 직원 간 다른 문화에 대한 상호 이해와 경험의 확장이라는 가치를 제공하는 것도 매우 중요한 요인이겠군요.

필리핀 얘기를 잠시 하자면, 필리핀은 한때 동양의 진주라고 불릴 만큼 부유했고, 60년대 1인당 국민소득은 한국보다 3배 정도 높았던 국가였습니다. 또한 400여 년이 넘는 시간 동안 스페인, 미국, 일본의 지배를 받은 탓에 다문화적 성향과 영어가 광범위하게 통용되는 성격을 띠게 됩니다. 필리핀 국민의 교육열은 매우 높은 편인데, 어느 정도의 고등교육을 이수한 필리핀인이라면 할리우드 영화를 자막 없이 보는 수준이라고 이해하면 되겠습니다.

그중에서도 렉스코드에 입사한 필리핀 직원은 현지 최고의 학부를 나온 지원자 중에서도 매우 깐깐한 인턴 과정을 이수한 인재랍니다. 물론 렉스코드 역시 그에 대한 보수나 복지를 매우 높은 수준으로 제공하고 있습니다. 만약 독자분 중 필리핀에 다소간이나마 편견이 있으셨던 분이라면, 이 글이 그것을 해소하는데 조금이라도 도움이 될 수 있길 바랍니다.

본론으로 돌아가서, 필리핀 지사의 백 오피스 기능은 영문 감수와 편집(DTP), 이 두 가지 영역이 주를 이루고 있습니다. 다시 말해 렉스코드가 한-영으로 번역하는 모든 문서는 필리핀 지사의 감수를 거치는 것이죠. 하지만 세간에서 오해하듯 초벌 번역을 감수하는 것은 절대 아닙니다. 약 300여 명의 지원자 중 2~3명 정도 선발된 메인 번역사를 두고 있지만, 완벽을 추구하는 고객의 기대에 부응하고 휴먼에러를 최소화하기 위해, 영문 전량 감수를 자체적으로 시행할 수 있는 기반을 국내에서 유일하게 확보한 것입니다.

원문과 번역문을 동일하게 보이도록 편집하는 작업 역시, 눈에 잘 띄지는 않지만, 번역회사에서는 소홀히 할 수 없는 업무에 속한답니다. 하지만 ‘편집은 서비스’로 인식되는 우리나라 번역 업계의 특성상 이를 위해 많은 인원을 채용할 수 없는 것이 현실이기도 해서, 상대적으로 인건비가 저렴한 필리핀 지사에서 편집 업무를 위탁하는 것이 하나의 방안이 되기도 합니다. 도면, 그래픽과 텍스트가 중복된 문서를 그대로 맞춰내는 이면에는 필리핀 지사 직원들의 노력이 깃들어 있답니다.

이와 같은 백 오피스 기능 외에, 렉스코드 필리핀의 보다 본질적 가치는 역시 우수한 로컬리제이션 업체로서 현지에서 자체적으로 매출을 만들어 낸다는 것에 있습니다. 번역은 물론 통역까지 렉스코드 필리핀은 현지 경쟁사들을 압도하는 품질과 인프라를 구축하고 있습니다. 필리핀 현지에서 가장 많이 발생하는 언어 쌍은 영어를 기반으로 한 중국어, 일본어, 한국어, 그리고 타갈로그어 등이랍니다.

끝으로 이들이 있으므로 해서 회사 내 다양한 문화에 대한 교류와 이해가 넓어진다는 장점이 있습니다. Colla 미팅(Collaboration Meeting의 약자)이라고 불리는 화상 회의를 통해 본사와 지사가 정기적으로 소통하고 있습니다. 업무를 하며 자연스럽게 느는 영어 실력은 덤. 일 년이면 서너 차례씩 크로스 트레이닝도 진행하고 있습니다. 필리핀 직원의 상당수는 한류 팬인데 회사 일을 통해 한국을 방문하고 한국에 대해 더 깊은 이해와 애착을 가지는 것 같습니다. 한편으로 한국 직원은 필리핀 지사 출장을 통해 지식과 정보를 공유하는 대가로 남국의 따뜻한 정취와 환대, 여유로움 그리고 다양한 음식들을 경험합니다. 이렇듯 렉스코드는 본사와 지사는 서로 교류하면서, 우리 스스로 세상 가지각색의 언어에 담긴 아름다움과 그 이면의 다양한 문화를 깊이 이해해가고 있습니다.

렉스코드 대표 함철용

yham@lexcode.com

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